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Preguntas más frecuentes

• 1

  Puedo aplicar una promoción o código ventaja que he recibido de VENCA?

  Las promociones y códigos ventajas de Venca solo se pueden aplicar en la pagina web www.venca.es. Inscríbete a nuestro boletín de novedades y recibirás todas las promociones y ventajas aplicables a Magic outlet.
• 2

  Cuando elijo la forma de pago por domiciliación bancaria o tarjeta y solicitáis mi DNI ¿tiene que coincidir con el del titular de la cuenta bancaria o de la tarjeta?

  Cuando solicitamos el DNI para poder efectuar el pago con tarjeta o cuenta bancaria, debe corresponder siempre al cliente, independientemente de que el titular de la cuenta bancaria o de la tarjeta sea otra persona.

  NOTA: En caso de no disponer de DNI, sirve permiso de residencia, pero en ningún caso sería válido el pasaporte
• 3

  ¿Cómo sé que habéis recibido mi pedido?

  Por Internet, una vez hayas confirmado tu pedido, recibirás de forma inmediata un e-mail con el detalle de toda tu compra
• 4

  ¿Cómo puedo modificar o aclarar dudas sobre mi pedido?

  Contacta directamente con ¿atención al cliente¿ o por el e-mail pulsando aquí o llámanos al 807 317 217 (Por teléfono fijo 0,91€, desde móvil 1,27€, impuestos incluidos; Lunes a viernes de 9:00 h a 21:00 h) (Por teléfono fijo 0,91€, desde móvil 1,27€, impuestos incluidos).  Lunes a viernes: de 9:00 h. a 21:00 h.
• 5

  ¿Cómo puedo recibir las últimas novedades de Magic Outlet?

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• 6

  ¿Cómo hago una devolución?

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