Formas de entrega:

Área geográfica de entrega:

Península Ibérica, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Excepciones: el servicio de entrega 48 horas y el transporte de artículos voluminosos no se efectúa en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

• 1

  Punto Pack en 2-3 días:

  Entrega en un Punto Pack (puntos de recogida Venca) en 2-3 días

  SERVICIO OPERADO POR PUNTO PACK    

  Entrega en un Punto Pack (puntos de recogida Venca) en 2-3 días

  b) Para poder recoger tu paquete necesitas llevar tu Documento de Identidad, carné de conducir o pasaporte. Si lo recoge otra persona en tu lugar, deberá llevar una fotocopia de tu Documento de Identidad, carné de conducir o pasaporte junto a una autorización realizada por ti (donde conste tu nombre, tu DNI, tu firma y el nombre y el DNI de la persona a la que autorizas para recoger tu paquete).

  ¿Cómo escoger un Punto Pack?: Cuando realices tu pedido y escojas esta modalidad de entrega, te aparecerá toda la información que necesitas para poder escoger el Punto Pack que más te convenga por proximidad.

  c) Coste de este servicio: Gratuito.

  d) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y tarjeta universal.

• 2

  MRW - 48h

  Entrega en la dirección que tú quieras con el servicio 48h.

  SERVICIO OPERADO POR MRW    

  
  

  Si realizas tu pedido el día:	Lo recibirás el día:
  Lunes	Miércoles
  Martes	Jueves
  Miércoles	Viernes
  Jueves	Lunes
  Viernes	Martes
  Sábado	Miércoles
  Domingo	Miércoles

  
  

  (Pedidos realizados antes de las 17:00h. Después de esta hora, se gestiona al día siguiente)

  
  

  a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, MRW te dejará un aviso con el número de teléfono para que contactes con el servicio de mensajería.

  b) Coste de este servicio: 3,95€.

  c) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y tarjeta universal.

  d) Excepciones: La entrega en 48 horas no se efectúa en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, y en Baleares es de 72 horas.

• 3

  En casa en 10-15 días

  Entrega en la dirección que tú quieras en 10-15 días:

  a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, MRW te dejará un aviso con el número de teléfono para que contactes con el servicio de mensajería.

  b) Coste de este servicio: 2,95€.

  c) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y tarjeta universal.

• 4

  En oficina de correos

  Entrega en oficina de Correos:

  a) Lugar de entrega: Enviamos tu pedido a la Oficina de Correos más cercana, y recibirás un aviso en tu buzón cuando tu paquete ya esté allí. Tienes 15 días para recoger tu paquete, pasado este plazo, el paquete es retornado a Venca.

  b) Para poder recoger tu paquete necesitas llevar:

  - El aviso de correos. Si lo has perdido, contacta con nosotros en el 902 30 30 20 y te diremos la referencia de tu paquete.
  - Documento de identidad, carné de conducir o pasaporte.

  Si el paquete lo recoge otra persona en tu lugar, deberá llevar el aviso de correos con tu firma y una fotocopia de tu Documento de Identidad, carné de conducir o pasaporte.

  c) Coste de este servicio: Gratuito.

  d) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y tarjeta universal.

Si han pasado los días que te indicamos en cada modalidad de entrega y no has recibido tu paquete, contacta con nosotros en  envíanos un e-mail

Entrega de artículos voluminosos:

Los artículos voluminosos son los que están marcados con el icono de un camión.   

a) Lugar de entrega: Tú eliges dónde quieres recibir tu paquete (en tu casa, en tu trabajo…) Si no estás en ese momento, el transportista o correos, te dejará un aviso para que contactes con el servicio de mensajería.

b) Coste de este servicio: 7€ por artículo (artículos de menos de 45€) o 14€ por artículo (artículos de más de 14€).

c) Modalidad de pago: este servicio puede solicitarse con pedidos pagados con tarjeta, domiciliación bancaria y tarjeta universal.

d) Excepción: El transporte de artículos voluminosos no se efectúa en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

Gastos de envío:

a) Gastos fijos: 5,5€, que corresponden a los gastos fijos por preparación del paquete y embalaje. Los pedidos para Canarias tendrán un coste adicional de 1,5€

b) Gastos adicionales por modalidad de pago

c) Gastos adicionales por modalidad de entrega

d) Gastos adicionales por transporte de artículos voluminosos