Devoluciones

En MagicOutlet tu satisfacción es lo primero, por eso si cambias de opinión o algo no te convence, te devolvemos el dinero.

PASOS A SEGUIR PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO:

• 1

  Busca la hoja azul "Factura para cambios" que encontrarás junto a la factura de tu pedido, simplemente rellena los datos de los artículos que devuelves y te devolvemos el dinero. En MagicOutlet debido a una gran limitación de stock no podemos realizar cambios. Ayúdanos a mejorar indicando en tu factura el motivo de la devolución.

  
• 2

  Si nos indicas en la "Factura para cambios", tu móvil o e-mail, te mantendremos informada en todo momento del estado de tu devolución.

• 3

  Envía los artículos en su embalaje original y con sus etiquetas correspondientes, en un plazo no superior a 15 días desde su recepción.

• 4

  Envía el paquete a Venca, apdo. de correos 1562 - 08080 Barcelona. Puedes hacerlo a través de Correos o a través de un Punto Pack:

  - Si haces tu devolución en Correos, utiliza el sistema de envío de paquete postal certificado de correos, es más barato. No se aceptarán paquetes enviados a portes debidos o contra reembolso.

  - Si haces tu devolución en un Punto Pack, deberás pagar sólo 2 €.

PAGOS O ABONOS DE DINERO POR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN:

- Si pagaste a través de cuenta bancaria o tarjeta, te abonamos el importe en la misma cuenta o tarjeta.
- Si pagaste contra reembolso te enviaremos un cheque o, si el importe de la devolución es inferior a 6 euros, te emitiremos un bono de descuento a descontar en tu próximo pedido.

Si deseas que te abonemos el importe de una forma diferente, llámanos al 902 30 30 20.

CASOS ESPECIALES:

- Los artículos usados, los artículos de uso personal (depiladores, juguetes eróticos…) y algunos indicados en el catálogo, no pueden devolverse excepto por defecto de fabricación y/o tejido.

- Prendas íntimas: por motivos de higiene, pruébate las prendas íntimas dejando debajo otra de tu uso personal. No se aceptará ninguna devolución de prendas usadas.

- Si la devolución pertenece a un conjunto o lote, se debe retornar íntegramente. No se aceptará la devolución parcial de un conjunto o lote de artículos.